Ứng dụng / Trực tiếp
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và keodabong khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên keodabong, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản — từ nạp tiền, rút tiền, đến việc tham gia các sảnh trò chơi. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong khu vực tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương — bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký và sử dụng.
Điều khoản này xác định rõ ranh giới giữa những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ với chúng tôi hay với bên thứ ba khi phát sinh vấn đề. Bốn nhóm dưới đây phân chia rõ ràng từng trường hợp.
Các quy tắc về đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bên khác sử dụng.
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Điều khoản quy định cách chúng tôi xử lý, xác nhận và ghi lại từng giao dịch phát sinh.
Sảnh trò chơi, tỷ lệ hiển thị và thông tin sự kiện do chúng tôi kiểm soát đều thuộc phạm vi điều khoản. Nội dung có thể thay đổi tùy thời điểm và không cấu thành cam kết kết quả cụ thể.
Các nhà cung cấp trò chơi như Joker, Spadegaming, Microgaming hoặc Habanero vận hành theo điều khoản riêng của họ. keodabong không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ hay sự cố kỹ thuật từ phía họ.
Điều khoản của chúng tôi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác lập quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần tài khoản, bao gồm mọi lần nạp và rút qua thanh toán nội địa. Nếu thông tin tài khoản không chính xác — chẳng hạn tên, số điện thoại hoặc ví tài khoản đã liên kết — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu xác minh phù hợp. Mọi thắc mắc về điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê trong mục liên hệ. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản nếu không còn muốn sử dụng dịch vụ — yêu cầu này sẽ được xử lý sau khi số dư được giải quyết xong.
Truy cập phần lịch sử trong tài khoản để kiểm tra toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm thời gian, phương thức và trạng thái của từng lần nạp hoặc rút tiền.
Nếu có thông tin không khớp trong tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ đều có thể gửi câu hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi sẽ dựa trên nội dung điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm hỏi.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi số dư còn lại trong ví tài khoản được giải quyết đầy đủ và không còn giao dịch đang chờ.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cần yêu cầu chỉnh sửa tài khoản hoặc muốn làm rõ bất kỳ mục nào trong chính sách, ba kênh dưới đây là những đường liên lạc chúng tôi công bố công khai. Hãy chọn kênh phù hợp với mức độ ưu tiên của bạn và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi hỗ trợ đúng trường hợp.
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang chủ để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp liên quan đến điều khoản tài khoản.
Các kênh mạng xã hội được liệt kê ở chân trang có thể nhận câu hỏi chung về chính sách. Không gửi thông tin tài khoản nhạy cảm qua kênh này — dùng trò chuyện hoặc email cho các vấn đề riêng tư.
Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Phần này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu giữ và xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn theo đúng nghĩa vụ trong điều khoản.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên kết ví tài khoản như MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin vượt quá phạm vi điều khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định trong điều khoản và có thể truy xuất trong khu vực tài khoản. Nếu cần bản sao hồ sơ cho mục đích cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo điều khoản hiện hành và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.
Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc hoặc thực hiện theo điều khoản sử dụng của keodabong. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên keodabong. Việc sử dụng chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Có, chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ xuất hiện trong khu vực tài khoản đã đăng nhập hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được ghi nhận đầy đủ và có thể tra cứu trong mục tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản. Không tự ý thay đổi thông tin nhạy cảm mà không có xác nhận từ phía chúng tôi.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi số dư ví tài khoản được giải quyết và không còn giao dịch đang chờ xử lý.
Không hoàn toàn. Các nhà cung cấp như Joker, Spadegaming, Microgaming, Habanero, JDB và PlayStar vận hành theo điều khoản riêng. keodabong chịu trách nhiệm về nền tảng và tài khoản, nhưng không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ hay sự cố từ phía nhà cung cấp.